Платформа «Пульс» у Дніпропетровській ОВА: як сигнали бізнесу стають аналітикою, пріоритетами та рішеннями

Міністерство економіки, довкілля та сільського господарства України продовжує впровадження цифрових інструментів для системної взаємодії з бізнесом. Запуск платформи «Пульс» у Дніпропетровській обласній військовій адміністрації є частиною загальнонаціональної політики з дерегуляції та цифровізації роботи з бізнесом.

У межах цієї політики вибудовується повний управлінський ланцюг — від фіксації сигналів бізнесу та їх аналітичного опрацювання до пріоритезації і напрацювання регуляторних рішень. Платформа «Пульс» уже впроваджена в усіх обласних військових адміністраціях, формуючи єдину державну систему роботи з бізнес-зверненнями.

Платформа «Пульс» надає підприємцям можливість онлайн оцінювати взаємодію з органами влади та якість державних сервісів, залишати коментарі щодо регуляторних бар’єрів і проблем у роботі державних органів, відстежувати статус своїх звернень в особистому кабінеті та отримувати зворотний зв’язок у встановлені строки.

Відповідно до Постанови уряду № 1304, звернення бізнесу через платформу «Пульс» розглядаються у строк до 15 робочих днів. Це забезпечує швидшу реакцію держави та більш прогнозовані правила взаємодії для бізнесу. Контроль за дотриманням строків і стандартів обробки звернень здійснює Державна регуляторна служба України, яка також формує публічні звіти щодо якості реагування органів влади.